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巧媳婦選擇就是一輩子！
?服務(wù)理念 助您一“切”順“利”
巧媳婦推崇五星級貼心服務(wù)，確信客戶的證言最有力，服務(wù)質(zhì)量決定著品牌價值，服務(wù)成就品牌。
十九年來，巧媳婦始終把服務(wù)作為品牌營銷背后的生命線長抓不懈，致力提升服務(wù)品質(zhì)，為巧媳婦客戶創(chuàng)造價值利益。巧媳婦建立了全方位的服務(wù)體系，并在品牌發(fā)展中逐步進(jìn)行整合和完善。真誠 而卓有成效的服務(wù)贏得了客戶和巧媳婦相關(guān)方的高度贊揚(yáng)?？蛻舻馁潛P(yáng)與肯定，成為巧媳婦踐行服務(wù)承諾的最好動力。
今后，巧媳婦將一如既往，想客戶所想，努力超越客戶期望，全力以赴提供最好的服務(wù)，爭取更高的服務(wù)滿意度。
?服務(wù)機(jī)構(gòu) 親切客服，為“心”服務(wù)
巧媳婦設(shè)有全國客服部，專門負(fù)責(zé)品牌產(chǎn)品服務(wù)體系工作。內(nèi)設(shè)客服專線和客服專員，服務(wù)于全國各大中城市常駐代理點(diǎn)和辦事處以及終端客戶。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地。對于客戶的投訴或建議，工作人員會及時通報(bào)相關(guān)部門，積極采取糾正和預(yù)防措施。不斷提升服務(wù)素質(zhì)與品質(zhì)，完善品牌發(fā)展。
?服務(wù)承諾 品質(zhì)“三包”，消費(fèi)稱“心”
•實(shí)行“三包”：在正常使用下，客戶購買的巧媳婦品牌產(chǎn)品出現(xiàn)斷鋼、卷口、斷柄、缺口等質(zhì)量問題的，客戶可在三個月內(nèi)憑發(fā)票或銷售單到當(dāng)?shù)亟?jīng)銷點(diǎn)或郵寄到巧媳婦進(jìn)行返修和退換，外地客戶郵資由公司負(fù)責(zé)。
•獎勵客戶：對提出建設(shè)性意見或建議并獲采納的客戶,巧媳婦將一次性給予一定的物質(zhì)或精神獎勵。
•保證備件備品供應(yīng)
•及時處理客戶反饋信息
?服務(wù)體系
巧媳婦全心提供細(xì)致的售前、在售和售后全過程體系化服務(wù)，以更高的客戶滿意為最終目標(biāo)，贏取客戶的忠誠，讓品牌保持源源不斷的生命力。
?售前服務(wù)
巧媳婦一直堅(jiān)持在售前系統(tǒng)化完備產(chǎn)品配件配品，做好產(chǎn)品保質(zhì)、防護(hù)等細(xì)節(jié)工作，使產(chǎn)品更貼心。同時，為客戶解答相關(guān)垂詢疑問，提供詳盡的產(chǎn)品信息和多種便利服務(wù)，協(xié)助代理客戶做好產(chǎn)品銷售策劃和需求分析，充分開展及時的產(chǎn)品推廣，營造良好的銷售氛圍。
?售中服務(wù)
巧媳婦營銷人員踐行高質(zhì)量的售中服務(wù)，竭誠為客戶推介展示產(chǎn)品，詳細(xì)講解產(chǎn)品使用說明，耐心協(xié)助客戶挑選商品，解答客戶疑問，為客戶提供最優(yōu)的性價比解決方案，全力跟進(jìn)合同簽定、產(chǎn)品交付等完整服務(wù)流程，提高客戶信任度。
?售后服務(wù)
巧媳婦非常重視品牌產(chǎn)品售后服務(wù)工作，尤其關(guān)注客戶投訴意見與期望改進(jìn)建議等反饋信息的跟進(jìn)處理。同時，提供真品鑒別服務(wù)，注重完備產(chǎn)品資料和落實(shí)品質(zhì)防護(hù)工作，積極配合貨期，及時開展產(chǎn)品使用培訓(xùn)指導(dǎo)，全力配合客戶的各種產(chǎn)品維修、更換要求。
?服務(wù)愿景
巧媳婦品牌在全球獲得尊崇與信賴
全國服務(wù)熱線：
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